お客様の声
- あきちゃん 様
- 投稿日:2016年05月21日
母の日に間に合うよう、急な発送にも対応していただき大変感謝しております。
母はめんたいが大好きなのでとても喜んでくれました。
ありがとうございました。
- しんちゃん 様
- 投稿日:2016年05月16日
昆布のだしもしっかりあっていいけれど、味が少し変わってきた感じがする。八幡出身の後輩や息子や友人(私が紹介して気に入ってくれた)からお土産に頂いたり、キャッシュオンデリバリー主義なので息子達に注文を依頼しているが、最初の強烈な旨さが(福屋から貴社に変更)今回は伝わって来なかった。体調の変化もあるかもわからないが、、。3月末に阪急梅田店が開店した時には嬉しくなってすぐ買いに行ったが、だしもなく昆布が乾燥していてもうひとつだったので、それからはそこで買うのは止めています。しかしかば田ファンには変わりありませんので為念。
お店からのコメント
しんちゃん様
レビューのご投稿ありがとうございます。
味付けの件につきましても貴重なご意見いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回ご注文いただきました本品は期間限定商品のため、従来販売していない企画商品でございます。
いつもご利用いただいている商品と違うと考えられる点につきましては、
味付けは同じですが、商品の質に関しましては異なる場合がございますので、
その点で違いがあったのではと考えられます。
また、阪急梅田店のご利用ありがとうございます。
だしもなく昆布が乾燥していたとのこと、まことに申し訳ございませんでした。
阪急梅田店へは今回いただいた内容を伝えるとともに改善するよう指示いたします。
今回ご意見いただいたことにより、少しでも改善し、
お客様に喜んでいただける商品を紹介していくことが務めと考えております。
これに懲りられることなく、倍旧のお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
めんたい倶楽部長 葛城
- たんぽぽ 様
- 投稿日:2016年04月07日
いつまでたっても振込票が届かず電話すると、メールの出力をまだしてないというとんちんかんな回答。結局お店の手違いで発送になってなかったのだが、このネット注文の時代の中、管理がずさんだと思った。
お店からのコメント
たんぽぽ様
この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
お支払の用紙はお電話いただいた際にお手元に届いて受け取られていたとのことですが、
今回2回目のご注文とのことで、本来であれば後払いでご手配させていただくところ、大変お手数おかけいたしました。
弊社にて確認しましたところ、前回ご注文いただいた際のお名前とお電話番号が異なっておりましたので、
先払いでのご注文としてお支払の用紙をお届けさせていただいておりました。
(先払いの場合はご入金確認後の出荷となります)
今後このようなことのないように、ご注文時に注意書きをさせていただくことで未然に防ぐように心がけてまいります。
※お名前もしくはお電話番号の1つでも一致しておりましたら、弊社にて確認可能でございます。
これに懲りられることなく、今後ともよろしくお願いいたします。
めんたい倶楽部長 葛城
- めんたい大好き 様
- 投稿日:2016年03月19日
お知らせいただいたクロネコ発送伝票番号を問い合わせに入力して検索するのですが、未登録になっていて発送状況を確認できません。初めて貴社のオンラインショップを利用し、しかも大切な方に贈ったものでしたので少々不安になりました。無事に届いていれば良いのですが。。。
お店からのコメント
めんたい大好き様
この度は当店をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お知らせいたしました、伝票番号について不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お調べしましたところ、今回3月18日に伝票番号をお知らせしておりましたが、出荷予定日が3月20日であったため、3月19日時点では反映されていない状態でございました。
これからは伝票番号を事前にお知らせする際にはわかりやすい文面にてご案内させていただくよういたします。
これに懲りられることなく、今後ともよろしくお願いいたします。
めんたい倶楽部長 葛城
- ヒロ 様
- 投稿日:2016年03月19日
本日届きました。有難うございます。さっそく妻と一緒に
食べさ。お互い美味しいなぁ~と言いながら食べました。
これからも注文させて頂きますので宜しくお願いします。
お店からのコメント
ヒロ様
高評価いただきまして、まことにありがとうございます!
これからも喜んでいただける商品を紹介して参りたいと思っております。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願いいたします(^^)
めんたい倶楽部長 葛城
- こばやし 様
- 投稿日:2016年03月13日
定期的に注文しています。送料込みは、何度も注文するので助かります。
お店からのコメント
こばやし様
いつも当店をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
複数回ご利用時はやはり送料のご負担がどうしても増えてまいります。
今回のように送料無料の商品を含めてご検討いただくのがオススメでございます。
今後とも、よろしくお願いいたします!
めんたい倶楽部長 葛城
お店からのコメント
あきちゃん様
レビューのご投稿ありがとうございます。
お母様に喜んでいただき、大変嬉しく思います。
出荷の件につきましては、可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします(^^)
めんたい倶楽部長 葛城